«1-й Автомобільний» - єдиний український спеціалізований канал про життя автосвіту.

«Погода ТБ» - інформує Вас про погоду 24 години в добу, оперативно реагує на зміни.

«TBi» - актуальні інформаційно-аналітичні програми, журналістські розслідування, серіали, фільми і ток-шоу.

З 1 червня поточного року телеканал ESPN Classiс буде замінений на телеканал Viasat Nature в пакетах Viasat.

«1-й Автомобільний» - єдиний український спеціалізований канал про життя автосвіту.

«Погода ТБ» - інформує Вас про погоду 24 години в добу, оперативно реагує на зміни.

«TBi» - актуальні інформаційно-аналітичні програми, журналістські розслідування, серіали, фільми і ток-шоу.

З 1 червня поточного року телеканал ESPN Classiс буде замінений на телеканал Viasat Nature
в пакетах Viasat.

Зараз центр веде переговори з фірмою про те, яким чином їй належить поміняти умови.
Якщо Viasat це зробить добровільно, то, цілком можливо, уникне штрафу.

На Viasat в PTAC поступило більше 60 скарг від клієнтів. Річ у тому, що Viasat припинив трансляцію популярних в країні каналів ПБК, РЕН-ТВ, РТР-планета. При цьому умови договору були складені таким чином, що клієнтам, що побажали піти з цієї причини з мережі Viasast, доводилося платити штрафи.

Саме це обставина і не задовольнило PTAC. По-думці держструктури, якщо глядачеві важливі відключені канали, а надані оператором схожі канали його не задовольняють, то клієнт має право розірвати договір без санкцій. Втім, PTAC вказав, що компанія може зажадати з клієнта компенсації за те, що субсидуються декодер або супутникова антена при достроковому розірванні договору.

Олексій ДУНДА

© «Telegraf.lv»

На конференції в Донецьку, огляд якої ви бачите тут же, новиною нижче, Дмитро (DIDONE), як і обіцяв, передав представникам Viasat запитання користувачів нашого ресурсу. Сьогодні ми отримали відповіді, які й надаємо вашій увазі.

Як відбувається відбір тих чи інших каналів, які включаються в пакети для абонентів?
Дослідження телевізійної аудиторії, які регулярно проводяться нашою компанією, дають нам можливість постійно стежити за тим, щоб зміст пакетів Viasat відповідало уподобанням аудиторії за жанрами і тематикою телеканалів. У цьому нам допомагають як компанія GFK на національному рівні, так і регулярні опитування наших клієнтів. У свою чергу, якість змісту телеканалів ми оцінюємо по рейтингах.

Як відбувається відбір працівників call-center? Чи проходять вони будь-яке спеціальне навчання?
Співробітники call-center Viasat - це люди з відповідним досвідом роботи, володіють хорошими комунікативними здібностями. Безумовно, вони проходять ряд спеціальних навчальних програм і тренінгів: отримують знання як за технологією послуги так і з навичок спілкування. Навчання проводиться на базі самого ж call-center штатними інструкторами, а також тренерами зарубіжних офісів Viasat.

Чи проходять у вас будь-які зустрічі, семінари з колегами з Балтії, Скандинавії? Чи є у вас спільні проблеми? У чому специфіка українського ринку?
Так, Viasat організовує міжнародні зустрічі всіх співробітників, а також для окремих служб і підрозділів локальних офісів. Країни Балтії, і тим більше Скандинавії вже пройшли етапи становлення ринку цифрового телебачення, які Україна переживає зараз: велика кількість FTA каналів і переважання аналогового телебачення. Тому іноземні офіси діляться з українськими колегами своїм досвідом, дають експертну оцінку наших промо-акцій і. тощо Завдання, актуальна для всіх - це сервісне обслуговування клієнтів. Також наша компанія глобально працює над тим, щоб зробити більш якісні канали за доступною за ціною.

Які новини готує компанія в новому телесезоні: нові канали, обладнання, пакети, акції?
Новини обов'язково будуть, але в Viasat не прийнято забігати вперед. Тому про кожну новини буде оголошено окремо. Якщо порівнювати новий телесезон 2010 з минулими, то оновлень буде більше. І перше з них - це ребрендинг Viasat, в результаті якого наша компанія постане перед аудиторією в новому образі в оновленому, яскравому та сучасному фірмовому стилі. Поки ми не можемо оголосити, але ми плануємо запуск 1-2 нових якісних каналів. Акції для існуючих клієнтів у нас проходять завжди, ви можете в цьому переконатися на нашому веб сійте. Ось тільки зараз закінчилася акція з ЧС з футболу і плануємо ще декілька до кінця року, стежте за вебсайтом. Нова акція для нових абонентів тільки почалася, і ми плануємо ще.

Чи плануєте ви заохочувати постійних клієнтів?
Розвиток лояльності - це один із пріоритетів компанії. Перші кроки в цьому напрямку ми вже робимо: разом з телеканалами ми проводимо вікторини для наших клієнтів на сайті. За останні 6 місяців кілька наших клієнтів стали власниками цінних призів, таких як квадроцикл, цифровий фотоапарат, злитки золота ... Також ми впроваджуємо індивідуальні пропозиції для окремих клієнтських сегментів.

Чи планується перехід хоча б ексклюзивних каналів Viasat у формат 16:9 (за прикладом Евроспорта)?
У поточному році таких планів немає.

Коли чекати на появу каналу «Футбол Екстра»?
Запуск додаткового футбольного телеканалу є в наших планах на 2010 рік. Слідкуйте за новинами Viasat з вересня ...

Коли чекати на появу пропозиції послуги HD від Viasat в Україні?
У Viasat немає намірів виводити HD в 2010 році. Все залежить від купівельної спроможності нашої цільової аудиторії. Поки що, як показали дослідження, вони не готові платити додаткові гроші за HD канали. Дуже сподіваємося, що попит на них буде зростати і люди будуть готові за це платити.

Часті питання від дилерів: чим обгрунтовано таке часте зміна пропозицій різних акцій для абонентів, у яких дилери та учасники іноді плутаються - «не встиг запам'ятати умови однієї акції, як починається інша»?
Кожна наступна акція Viasat пропонує споживачам ще більш вигідні умови підключення, тим у попередньому. Тобто як тільки у Viasat з'являється можливість запропонувати своїм потенційним клієнтам додаткові вигоди, ми відразу включаємо їх у нашу акційну пропозицію.

Форум viasatfan висловлює величезну подяку генеральному директору Віасат Україна Оксані Ферчук за діалог з нами

Разом з тим, деякі матчі Ліги Чемпіонів будуть транслюватися на телеканалі ICTV. На жаль, канал не отримав необхідних прав на трансляцію, і футбольні матчі на цьому каналі не будуть показані клієнтам Viasat. Ми будемо продовжувати працювати з каналами, щоб надавати нашим абонентам доступ до національних каналах без обмежень

Клієнти супутникового ТБ-оператора "Viasat", в особливій мірі любителі футболу, вчора в черговий раз були здивовані. І в черговий раз - неприємно здивований.

Так от, вчора "відомий бренд", як сам себе величає "Viasat", в черговий раз залишив вболівальників без футболу.

На сторінці сайту компанії "Телепрограма на 30 вересня" каналу ICTV чорним по білому зазначено:

19:55 Футбол. Ліга Європи. "Карпати" (Україна) - "Парі Сен-Жермен" (Франція)

22:00 Футбол. Ліга Європи. "Шериф" (Тирасполь) - "Динамо" (Київ)

Але, якщо в даний момент хтось із клієнтів "експерта у виробництві та розповсюдженні телевізійних каналів і передач" (як знову ж таки сама про себе на своєму сайті пише "Viasat") включить канал ICTV на супутнику, то окрім стандартної смугастої заставки- веселки та інформації "Перерва у трансляцii" нічого більше не побачить.

У центрі інформаційної та сервісної підтримки "Viasat" на питання "ЧОМУ НА Супутник не ретранслюють КАНАЛ ICTV?" відповіли, що, мовляв, немає договору в компанії із каналом ICTV на трансляцію футбольних матчів і в черговий раз запевнили: "Керівництво" Viasat "над цією проблемою працює".

А поки керівництво "електронного програмного гіда" (як називає себе "Viasat") "працює", можемо порадити клієнтам цього супутникового оператора-"лідера" підключити звичайну "земну" антену і насолоджуватися футболом.

news.join.

З початку листопада 2010 року у глядачів каналів "Viasat" з'явиться можливість отримувати СМС-нагадування про покази цікавлять їх передач або фільмів.

Дана послуга є абсолютно унікальною і нової на ринку. Функція доступна і проста у використанні для всіх відвідувачів сайту каналів "Viasat" в Україну. На головній сторінці користувач переходить на будь-який канал, вибирає передачу з "телепрограми" або "анонсів", а далі вказує свій номер мобільного телефону і час нагадування.

Андрій Буренок (директор ТОВ "Віасат Україна") коментує: "Наша компанія першою запустила подібну послугу. Метою впровадження функції є підвищення рівня перегляду платних каналів і розуміння їх переваг. Ми постійно відстежуємо зміни на ринку платного телебачення, і дослідження Ipsos і GFK показують досить Найвище знання наших каналів. Прогнозуємо збільшення перегляду каналів "Viasat" на 10% у першому кварталі 2011 року і підвищення лояльності до платних каналах в цілому. Ми сподіваємося, що також смс-нагадування привчить глядачів планувати перегляд ТБ-програм. "

Зараз функція доступна тільки на сайті каналів "Viasat". Наступний крок - впровадження модуля на сайтах операторів-партнерів компанії "Віасат Україна".

http://www.viasat-channels.tv/

Viasat постійно проводить дослідження популярності серед абонентів каналів платформи Viasat. Метою таких досліджень є оптимізація нашої пропозиції абонентам: ми виключаємо непопулярні канали, додаємо більш цікаві. Наприклад, цього року ми поповнили список каналів такими як Viasat Nature. У початку 2011 року пропозиція поповниться каналом «Футбол».

З 1 січня 2011 року канал «Фенікс кіно» виключається з пакетів Viasat у зв'язку з низькою популярністю.

Modern Times Group MTG AB (MTG) сьогодні оголосила, що Viasat Broadcasting, - перший скандинавський оператор платного ТБ, початківець мовлення в тривимірному зображенні (3DTV). Viasat 3D тепер доступний для супутникових абонентів у рамках послуги OnDemand. Viasat 3D представить глядачам заключний етап сезону UEFA Champions League (Ліга Чемпіонів). Viasat має права на мовлення в Швеції, Норвегії і Данії.
Viasat 3D буде пропонувати і анімацію - такі фільми, як Cloudy with a Chance of Meatballs (Хмарно, можливі опади у вигляді фрикадельок), фільми в жанрах sci-fi і жахів, пропонованих як pay-per-day (оплата за день).
Проект Viasat 3D створення у співпраці з Samsung.

Національна рада з питань телебачення і радіомовлення оголосила попередження компанії Vision TV (супутникова платформа «Viasat Україна»).

Таке рішення регулятор прийняв 23 лютого за результатами позапланової перевірки компанії, яка була проведена за скаргою одного з клієнтів, пише «Телекритика»

Перевірка провайдера показала збільшення кількості програм з 37-ми до 83-х, без дозволу Національної ради ретранслюються 55 програм, при цьому не ретранслюються 8 програм, передбачених ліцензією (зокрема, канали з групи «Інтер»). Проте істотним порушенням, за словами членів Нацради, є ретрансляція неадаптованих каналів Adult Channel, Spice, «Дитячий» і Al Jazeera.

Генеральний директор «Viasat України» Оксана Ферчук звернула увагу на те, що Нацрада не знайшов порушень за скаргою, яка стала приводом для перевірки.

Коментуючи наявність неадаптованих Adult Channel і Spice Ферчук сказала, що ці канали - європейські. Національна експертна комісія з питань захисту суспільної моралі визнала їх такими, які не порушують норми закону. Крім того, ці канали транслюються виключно в зашифрованому вигляді, і раніше були в «білому списку» Нацради (до травня 2010 року), отже, записані і в ліцензії провайдера.

«Але якщо Нацрада наполягає, ми готові виключити їх з програмної послуги», - додала пані Ферчук.

Перший заступник голови Нацради Оксана Головатенко відповіла, що є процедура внесення телеканалів до списку адаптованих. Проте Нацрада не готовий поки піти на зустріч еротичним каналам, так як багато провайдерів намагаються їх ретранслювати днем.

Що стосується збільшення ресурсу, Оксана Ферчук пояснила, що компанія неодноразово подавала до Нацради документи на переоформлення, але до врегулювання проблеми з методикою нарахування ліцензійного збору питання відкладався. Тому директор компанії попросила відкласти питання про результати перевірки до переоформлення ліцензії.

За словами Оксани Головатенко, Нацрада приймає це пояснення, однак регулятора бентежать перш неадаптовані канали. Регулятора не переконала обіцянка «Viasat України» вимкнути Adult Channel і Spice протягом тижня, хоча за умовами своїх угод з абонентами провайдер повинен заздалегідь попередити клієнтів, і процедура заміни каналів триває 1-3 місяці. Оксана Головатенко заявила, що Нацрада прагне демонструвати до всіх однаковий підхід, а іншим провайдерам за неадаптовані канали оголошують попередження.

Нагадаємо, що за аналогічне порушення (наявність у сітці мовлення каналів Adult Channel і Spice) іншому українському провайдера - компанії «Воля» - Нацрада не оголошував попереджень. У грудні 2010 року Нацрада прийняла до відома дані про порушення ТОВ «Воля-кабель», зокрема трансляцію неадаптованих каналів

«ProIT» / / 24.02.2011

Інформуємо вас, що на вимогу Національної ради України з питань телебачення і радіомовлення (Рішення № 346, Протокол № 7 від 23.02.2001 р.) Viasat з 23 березня 2011 призупиняє поширення каналів «Дитячий», «The Adult Channel», «Spice »для своїх клієнтів на невизначений термін.

Просимо вибачення за непередбачені зміни в нашій пропозиції.

Viasat

Теперь Вы можете оплачивать услуги Viasat в кассах отделений Приват Банка.

Приём платежей от клиентов Viasat осуществляется БЕСПЛАТНО – без дополнительных комиссий и начислений!