Повідомляємо, що починаючи з січня 2009г. журнал - телегід " Мир НТВ – ПЛЮС " проводитися і розсилатися не буде.

Нагадуємо, що на офіційному веб - сайті Телекомпанії в розділі телепрограма Ви завжди можете ознайомитися з програмою трансляцій всіх каналів НТВ, що цікавлять Вас.
Також, у Вашому терміналі є електронний програмний гід ( EPG), який дозволяє бачити програму передач в режимі реального часу.

При необхідності, програму деяких наших каналів Ви зможете знайти в друкарських виданнях таких, як, наприклад« 7 днів », « Трибуна »,« ТВ7 », « Комсомольська Правда »,« Sports Week »

У зв'язку із зверненнями, що поступають, від абонентів, які не змогли взяти участь в акції «Доступ до преміальних каналів», що проводилася 1-2 травня 2009 р. унаслідок нездобуття нових карт умовного доступу, Телекомпанія відкриває доступ до преміальних каналів 9-10 травня 2009г. для тих, хто не зміг здійснити перегляд 1-2 травня *.

Умови участі в акції залишилися колишніми.

* Доступ до преміальних каналів 9-10 травня 2009г. надається абонентам, що виконали умови акції «Доступ до преміальних каналів» і що не отримав, згідно інформації НТВ-ПЛЮС, нові карти умовного доступу. Доступ до преміальних каналів буде можливий з використанням як належній заміні, так і нової карти умовного доступу, висланою Вам Телекомпанією.

У зв'язку із зверненнями з приводу неотримання нових карт доступу, Телекомпанія подовжує термін дії застарілих карт доступу до 26 травня 2009 р. Підключення карт буде зроблено протягом чотирьох годин з моменту публікації даного повідомлення.

В цілях прискорення процесу отримання нових смарт-карт ми рекомендуємо Вам звернутися в поштове відділення, до якого відноситься адреса доставки кореспонденції, вказана Вами в абонентському договорі.

Щоб уникнути можливих перерв в перегляді просимо Вас не відкладати отримання нової смарт-карты в поштових відділеннях.

Доступно тільки для користувачів

4 червняв рамках реалізації програми «Коннект Плюс» телекомпанія НТВ-ПЛЮС проводить конференцію для партнерів.

У плані проведення конференції: презентація програми підтримки партнерів "Коннект Плюс", огляд ринку супутникового ТБ і ін. Передбачаються зустрічі з керівництвом НТВ-ПЛЮС, обговорення питань взаємодії з партнерами, а також активний обмін досвідом і дискусії про нові можливості співпраці.

Конференція відбудеться 4 червня 2009 року. Місце проведення: «Фореста Фестиваль Парк».
Початок заходу в 13:30.

Довідка:
Участь в програмі "Коннект Плюс" відкриває партнерам телекомпанії додаткові можливості для розвитку бізнесу, завдяки здобуттю всесторонньої підтримки від НТВ-ПЛЮС. Взяти участь в програмі можуть юридичні особи і індивідуальні підприємці, що здійснюють свою діяльність по установці супутникового устаткування НТВ-ПЛЮС в зоні дії супутника Eutelsat W4 на європейській частині території Росії, за винятком території України.
Партнерам, успішно прошедшим реєстрацію в програмі «Коннект Плюс», привласнюється один з чотирьох статусів: «Сертифікований», «Срібний», «Золотий» або «Платиновий». Привласнення того або іншого статусу залежить від ресурсів партнера і зобов'язань, які партнер готовий узяти на себе в рамках запропонованої схеми взаємодії.
Детальніше з інформацією про програму «Коннект Плюс» можна ознайомитися на сайті http://connect.ntvplus.ru.

www.sat24.ru Повідомляє: www.tv-digest.ru

З 1 по 30 червня 2009 року діє традиційна літня пропозиція НТВ-ПЛЮС, що дозволяє позбавитися від щомісячної рутини внесення абонентської плати і при цьому непогано заощадити !

Цього літа, взявши участь в Акції «Літо 2009», Ви можете одночасно також нагромаджувати Бонусниє бали.

• У акції можуть взяти участь Абоненти* - фізичні особи, що зареєстрували абонентські договори до 30 червня 2009 року включно і що замовили на момент приєднання до Акції підписку на послуги Телекомпанії на липень 2009 року.

• При внесенні авансового платежу, рівного вартості перегляду по вибраному на липень варіанту підписки за 6 місяців (без врахування знижки), Ви отримуєте знижку у розмірі 15% за кожен місяць перегляду в період з липня по грудень 2009 року.
Авансовий платіж необхідно внести з 01 по 30 червня 2009 року.

• Платіж за 6 місяців повинен поступити на особовий рахунок протягом червня 2009 р. (одноразово, або частями). Розмір платежу не залежить від суми, що знаходиться на особовому рахунку на момент його внесення.

• Знижка на перегляд надається абонентові щомісячно шляхом нарахування її на особовий рахунок договору. Період нарахування знижки: 01 липня - 31 грудня 2009 р.

• В разі призупинення абонентом користування послугами протягом терміну дії акції знижка 15% на період відсутності перегляду не надається і на подальші періоди перегляду не переноситься.

• Абоненти, що беруть участь в інших дотаційних акціях і цінових пропозиціях, не можуть брати участь в Акції «НТВ-ПЛЮС ЛІТО 2009».

• Учасники акції «НТВ-ПЛЮС ЛІТО 2009» беруть участь в «Програмі лояльності для абонентів. Бонуси».

* Умови акції не дійсні при підключенні до пакетів «НТВ-ПЛЮС СХІД» і «НТВ-ПЛЮС СХІД 1/2».

Повідомляємо Вас про те, що термін активації карт умовного доступу до пакету " НТВ-ПЛЮС Восток 1/2 "
з кінцевою датою активації 01.07.2009продовжений до 01.07.2011 року включно.

"Дійсно, ми показуватимемо чемпіонат Італії наступного року на тих же правах, що і наші шановані колеги з телеканалу «Росія» («Спорт» - примітка редактора). У нас не буде жодних блокуючих умов, ми вибиратимемо ті матчі, які вважаємо потрібними і в потрібній кількості. Природно, йдеться і про показ огляду ігор чемпіонату Італії", - повідомив Василь Уткин в ефірі телеканалу «НТВ-плюс Футбол».

Передбачається, що коментувати ігри чемпіонату Італії по футболу на каналах «НТВ-плюс» будуть Володимир Маслаченко, Георгій Черданцев, Дмитро Савін і Олег Пірожков.

Дані про кількість накопичених бонусів доступні в розділі "Інформація за договором".

За допомогою бонусів Ви можете як погасити можливу заборгованість, так і сплатити перегляд замовлених пакетів послуг, а також перегляд трансляцій "Кинодрома".

Дивіться НТВ-ПЛЮС, накопичуйте бонуси і економте на абонентській платі!

4 червня 2009 року в готелі « Фореста Фестиваль Парк »
пройшла перша конференція партнерів, організована супутниковою телекомпанією « НТВ-ПЛЮС ».

На конференції відбулася презентація програми підтримки партнерів «Коннект Плюс», прошли обговорення питань продажу і маркетингу.
Обговорити поточні проблеми і розглянути додаткові можливості співпраці зібралося більше 100 учасників, що представляють мережу партнерів телекомпанії від Калінінграда ка Уралу.

Організація конференції пов'язана з планами «НТВ-ПЛЮС» по подальшому зміцненню системи взаємодії з партнерами, а так само із завданнями по розширенню географії партнерської мережі. Однією з головних цілей конференції був розвиток довірчого діалогу з партнерами для забезпечення конструктивної дискусії про можливості спільної роботи, потенціал і проблеми ринку.
Відкрив конференцію Перший заступник генерального директора ВАТ «НТВ-ПЛЮС», Олексій Олександрович Кукольовський. У вітальному слові до учасників конференції він відзначив основні напрями розвитку телекомпанії на найближчий рік з врахуванням поточної ситуації в розвитку ринку супутникового телебачення: «Особливо пильну увагу ми приділяємо розвитку каналів власного виробництва. Як відомо, наші кино- і спортивні канали по праву вважаються кращими в Росії. І надалі в ефірі каналів «НТВ-ПЛЮС» з'являтимуться лише найсвіжіші стрічки і найбільш рейтингові спортивні трансляції.

Абсолютно точно ми продовжимо нашу активність, націлену на кінцевого споживача. Останні два роки ми прагнемо зробити «НТВ-ПЛЮС» доступнішим. Я думаю, нам це удається. Ми вводимо різні нові форми оплати, додаткові бонуси для кінцевих споживачів, пропонуємо нові програмні продукти, такі як пакет «Родинний», і нові сервіси, наприклад РРv (плата за перегляд), найактивнішим чином працюємо над розвитком проекту телебачення високої чіткості. Не так давно ми почали надавати послугу за поданням супутникових приймачів в оренду. Все це і багато що інше, що нами заплановано і буде реалізовано в найближчій перспективі повинно позитивно позначитися на динаміці розвитку бізнесу наших партнерів».

Ключовою темою заходу став офіційний запуск програми підтримки партнерів телекомпанії «Коннект Плюс», старт якої був дан у виступі Директора по продажах ССТ ВАТ «НТВ-ПЛЮС», Ганни Андріївни Чуркиной. Програма «Коннект Плюс» надає партнерам додаткові можливості, зокрема розширений бізнес-інструментарій, систему заохочень і бонусів, а так само необхідну інформаційну підтримку для розвитку і пошуку нових форм взаємодії і просування послуг телекомпанії. Взяти участь в програмі можуть юридичні особи і індивідуальні підприємці, що здійснюють свою діяльність по установці супутникового устаткування «НТВ-ПЛЮС» в зоні дії супутника Eutelsat W4 на європейській частині території Росії. Партнерам, успішно прошедшим реєстрацію в програмі «Коннект Плюс», привласнюється один з чотирьох статусів: «Сертифікований», «Срібний», «Золотий» або «Платиновий», привласнення того або іншого статусу залежить від ресурсів партнера і зобов'язань, які партнер готовий узяти на себе в рамках запропонованої схеми взаємодії.

«Ми сподіваємося, що програма «Коннект Плюс» дозволить нам підтримати партнерів в просуванні послуг телекомпанії і сприятиме підвищенню стандартів і якості обслуговування абонентів «НТВ-ПЛЮС»», - прокоментувала А.А.Чуркина.

Значний інтерес учасників викликав виступ Директора по маркетингу Олексія Ілліча Журавльова. У своїй доповіді він підвів підсумки минулого року по напрямах просування послуг телекомпанії, описав динаміку розвитку абонентської бази, а також позначив найближчі плани по рекламно-інформаційній підтримці партнерів.

А. І. Журавльов детально зупинився на огляді характеристик аудиторії телекомпанії. Зокрема, середній вік абонента телекомпанії «НТВ-ПЛЮС» складає 42 роки, більше 70% мають вищу освіту

Крім того, слухачам була представлена діаграма розподілу абонентів «НТВ-ПЛЮС» по регіонах Росії.

Можна відзначити, що домогосподарства Москви (24,1%), московської області (12,7%) і Санкт - Петербургу (4,7%) в сумі складають більше 40% від існуючої абонентської бази телекомпанії

Що стосується перспектив російського ринку платного ТБ ринку, то відзначивши поточну позитивну динаміку розвитку, А. І. Журавльов привів оцінку наявного потенціалу..
У Росії, з врахуванням заміського житла призначеного для цілорічного мешкання, загальна кількість місць потенційна придатних для установки систем платного телебачення складає 59 мільйонів.

Виходячи з максимального відсотка проникнення платного ТБ в Європі (60%) можна передбачити, що на горизонті планерування до 2015 року до платного телебачення в Росії може підключитися до 35 млн. домогосподарств, а загальний об'єм ринку складе 2,1 млрд. доларів.

Для реалізації наявного потенціалу телекомпанією передбачено проведення великомасштабних рекламних кампаній і спільних акцій з оптовими і роздрібними торгівельними агентами телекомпанії НТВ-ПЛЮС.

В цілях збільшення якісних показників роботи зусилля компанії будуть направлені на:
• проведення спеціальних цінових акцій, стимулюючих підключення до більшого числа пакетів «НТВ-ПЛЮС», а також направлених на збільшення тривалості користування послугами «НТВ-ПЛЮС» без сезонного відключення;
• активне програмне просування нових каналів, які з'являються на платформі «НТВ-ПЛЮС», нових пакетів, а також преміальних каналів власного виробництва;
• проведення маркетингових досліджень, присвячених аналізу задоволеності абонентів «НТВ-ПЛЮС» пропонованими продуктами і якістю сервісу.
На секції «Питання і відповіді» з тематики «Продажу» учасники дискутували на актуальні теми, присвячені ціновим пропозиції, обслуговуванню абонентів телекомпанії, устаткуванню для надання послуг «НТВ-ПЛЮС», а так само ділилися досвідом і ідеями по оптимізації процесів спільної роботи в частині просування послуг телекомпанії.

З тематики «Маркетинг» активно обговорювалися перспективні модифікації продуктових пропозицій телекомпанії. Особлива увага була приділена акціям і спеціальним пропозиціям, які телекомпанія регулярно проводить як самостійно, так і разом з партнерами.
Після підведення офіційних підсумків конференції декільком учасникам достроково були вручені сертифікати програми «Коннект Плюс», таким чином, телекомпанія відзначила видатні досягнення даних партнерів в просуванні послуг «НТВ-ПЛЮС».
За інформацією, отриманою від учасників конференції, вони чекають, що проведення таких заходів стане традицією і з готовністю підтверджують зацікавленість участі в наступній конференції партнерів НТВ-ПЛЮС.

www.sat24.ru Повідомляє: Прес-служба "НТВ-плюс"

За численними спостереженнями очевидців і, виходячи з " "розжареного "" офіційного форуму НТВ +, спостерігається наступна картина:

провайдер в дообідній час зняв з рахунків всіх своїх абонентів, що мають позитивний баланс, кошти на оплату перегляду наступного місяця, а після обіду вимкнув нові карти ( отримані після недавнього обміну) , що працюють в не рекомендованих ресиверах. При цьому, картки старого зразка, що працюють до кінця календарного місяця, продовжують справно працювати на такому обладнанні.
У частини абонентів, що використовують не рекомендовані ресивери, які експлуатувалися спільно з дорогими НЕ РЕКОМЕНДОВАННИМИ компанією CI модулями Aston, нові карти продовжили коректну роботу, а у тих, де використовувалися РЕКОМЕНДОВАНІ Smit - працездатність карт була свідомо заблокована провайдером.

Джерело:
офіційний форум НТВ +, розділ "Технічна підтримка"
http://www.ntvplus.ru/

В цілях прискорення процесу отримання нових смарт-карт ми рекомендуємо Вам звернутися в поштове відділення, до якого відноситься адреса доставки кореспонденції, вказана Вами в абонентському договорі.

У розділі "Інформація за договором" є можливість отримання поштового ідентифікатора, який можна пред'явити у Вашому відділенні пошти для пошуку і отримання відправленої смарт-карти.
Щоб уникнути можливих перерв в перегляді просимо Вас не відкладати отримання нової смарт-карты!

www.sat24.ru

Відучора у великої кількості абонентів НТВ+ зникло мовлення.
Для перегляду виявилися доступними лише безкоштовні відкриті канали.

Компанія ніяк не коментує те, що відбувається.

Форум "Абонентське обслуговування" тимчасово закритий
- Шановані абоненти! Повідомляємо, що тимчасово (до 28.06.09) припинене розміщення відповідей співробітників по формі "питання-відповідь".

На форумі "Технічна підтримка" до середини сьогоднішнього дня не було жодної відповіді представників компанії, хоча, судячи по повідомленнях, що видаляються, із закликом не платити, припинити послуги, звертатися в Антимонопольний комітет і Роспотребнадзор, представники компанії на форумі все ж були присутні.

З відповідей деяких учасників форуму, імовірно инсайдерів, і модераторів, що нарешті з'явилися на форумі відповідей, витікає, що примусове відключення мовлення, що відбувається, пов'язане з так званим "нерекомендованим" устаткуванням.

Модератор Pavluchenkov_I на форумі "Технічна підтримка" відповідає так: "Те що нерекомендоване устаткування працюватиме коректно компанія ніколи не гарантувала" і "Повідомлення не відносяться до тематики форуму виддалятимуться, учасники не дотримуючі правила конференції будуть забанені."

У договорі НТВ+ дійсно є такий, що перечить Закону Про Захист прав споживачів, пункт.

І якщо раніше компанія обмежувалася лише т.з. "рекомендацією" купувати для користування їх послугами вузького списку сповна конкретного устаткування настільки ж конкретних виробників, то тепер, схоже, буквально вимушує, порушуючи Закон Про Захист прав споживачів, який забороняє обумовлювать придбання одних товарів (робіт, послуг) обов'язковим придбанням інших товарів (робіт, послуг) (як, наприклад, видавець кінофільму на DVD не в праві обмежити можливості перегляду свого продукту лише dvd-плеерами Samsung) купувати устаткування саме з пропонованого ними списку.

На форумі розміщеному на офіційному сайті компанії, не дивлячись на справне видалення повідомлень, розвертається гаряча дискусія обурених порушенням їх прав і зверхнім відношенням Компанії абонентів.

Джерело: