- Чи є використання вказаних приймачів Continent обов'язковим або таким, що лише рекомендується?

Koroleva
Обов'язковим. При підключенні абонент або установник, активуючи смарт-карту для перегляду КОНТИНЕНТ ТБ з «Intelsat 15», одночасно з номером карти, повинен буде повідомити операторові спеціальний ідентифікаційний номер (ID CSSN), який вказаний на задній панелі кожного приймача, поряд з серійним заводським номером.

- Озвучте будь ласка "лояльні умови" переходу з 80Е на 85Е для старих абонентів. Маю рекомендований ресівер ARION 3030IR, гарантія на який витекла лише в грудні 2009 року. Підписка продовжена до жовтня 2010р.

- Хочеться дізнатися про умови переходу абонентів на своїх "старих" ресіверах, які підтримують DVB-S2/MPEG-4? - Ось у мене сучасний ресівер, DVB-S2/MPEG-4, що підтримує, і HD і міняти я його не намірений.
- Я абонент оператора, чи буде достатнім поворот антени на Intelsat-15? Або щось ще потрібне?

Koroleva
Зробити перехід на Intelsat-15, не маючи в наявності ресівера можливо. Для цього треба обернути антену на 85гр, перенастроювати свій ресівер і подзвонити в Службу підтримки. Вас підключать до пакету, який транслюватиметься у форматі MPEG2 DVB-S. Спеціально для наших абонентів, аби полегшити перехід на Intelsat 15, 27 телеканалів транслюватимуться у форматі MPEG2.
Для перегляду пакету Континент ТБ форматі MPEG4 DVB-S2 необхідний ресівер Continenet.
Будучи нашим абонентом, ви зможете на пільгових умовах отримати ресівер Continenet з підтримкою MPEG4 і дивитися всі пакети Континент.
Свій ресівер надалі можна буде використовувати для підключення послуги «Multiroom»

- У мене тестова карта, подарували в квітні минулого року, можу я її перевести на 85Е і дивитися Континент?

Koroleva
Карти доступу, що все є на ринку, можуть бути використані для підключення абонентів до супутникового телебачення КОНТИНЕНТ

- Було б не погано роз'яснити суть послуги "Multiroom", і механізм її реалізації...

Koroleva
Послуга "Multiroom" - це можливість для абонентів дивитися Континент ТБ на всіх телевізорах в своєму будинку.

Варіант 1: Абонент купує два або більш за комплект устаткування Континент (ресивер+карта).

Варіант 2: Абонент купує ресівер з можливістю прийому сигналу на два телевізори (необхідно дві абонентські карти). Даний приймач зараз в розробці і з'явиться в третьому кварталі 2010 року.

Варіант 3: Абонент купує комплект Континент, а свій існуючий ресівер може використовувати для підключення послуги "Multiroom", в цьому випадку на своєму ресівері абонент може дивитися пакет у форматі MPEG-2

У момент активації карти карти прив'язуються до єдиного особового рахунку.
На материнській карті абонент може підключити на власний вибір Класичний або Улюблений пакет.
На дочірній карті абонент може підключати стільки тематичних блоків, скільки йому захочеться - від одного до 7. Вартість кожного тематичного блоку - 33 рублі!

- Чи будуть модулі під Континент?...

Operation
Модулі тестуємо. Будуть чи ні покажуть тести.

- Тестове мовлення буде безкоштовним?
- Чи можливо буде в цей період перенастроювати антену і ознайомитися з пакетом і якістю мовлення старим абонентам?
- Чи можливий буде перегляд каналів абонентами з підпискою на платний пакет, що закінчилася, і безкоштовним пакетом АМ2, що залишився, в цей тестовий період? Треба ж оцінити майбутню красу нового пакету.

Koroleva
Тестове мовлення буде безкоштовним.
Так, в цей період можливо буде перенастроювати антену і ознайомитися з пакетом і якістю мовлення старим абонентам.
Для нових абонентів, тестове мовлення так само буде безкоштовним.

- З початком тестового мовлення гроші від абонентів ориона прийматися не будуть. Тоді на який рахунок класти гроші аби здійснити перехід на континент? Я маю на увазі річну підписку на континент.

Koroleva
Детальна інформація буде розміщена на сайті компанії до моменту початку тестового мовлення.
Так само всю необхідну інформацію можна буде отримати в Службі підтримки.

Цілодобова служба підтримки Абонентів
Телефон 8 (800) 100-200-6 (безкоштовно з Росії)
+7 (495) 781-4103 (безкоштовно з Москви)
E-mail support@orion-express.ru

- А можна тоді озвучити умови переходу з 140го???

Koroleva
Для жителів Східного Сибіру і Далекого Сходу Оріон Експрес по колишньому надає і надаватиме послуги з використанням супутника Експрес АМ3 (140о в.д.) у форматі MPEG2, транслюючи створений спеціально для цієї території пакет «Східний Експрес». Загальноросійські канали "Східного Експреса" представлені в годинних версіях +4, +6 і +7 годинника від московського часу.
В даний момент ми не розглядаємо можливість перекладу абонентів з супутника АМ3 на Континент.

- І ще питання, якщо у абонента закінчилася підписка на 80м з пів роки тому, він зможе перевестися за пільговою схемою на 85-й?

Koroleva
Зможе. Він же має можливість перегляду безкоштовних каналів з супутника АМ2, а значить наш абонент

- Що означає пакет « Класичний » ?

Це базовий пакет з 50 телеканалів, вартість якого від 199 руб/мес. Пакет «Класичний» - збалансований пакет. У нім представлені всі популярні у абонентів ТЕМАТИЧНІ БЛОКИ. Всього в пакет входить 7 тематичних блоків:

1) Загальноросійські телеканали, в які в тому числі входять Інфоканал і Промо Континент ТБ.
2) Фільмовою блок
3) Спортивний блок
4) Блок «Знання і Розваги»
5) Блок «Discovery»
6) Дитячий блок
7) Музичний блок

- Що означає пакет « « Улюблений » » ?

Пакет « Улюблений » - це пакет, який абонент формує самостійно. Для цього абонент повинен вибрати два тематичні блоки. Загальноросійські канали і ще один тематичний блок абонент отримає в дарунок!
всі загальноросійські канали + ДВА ТЕМАТИЧНІ БЛОКИ НА ВИБІР + ОДИН ТЕМАТИЧНИЙ БЛОК В ДАРУНОК
Пакет стоїть від 99 руб/мес., може включати до 33 телеканалів

До будь-якого з вибраних пакетів « Класичний » або « Улюблений » абонент може вибрати
за додаткову плату в 100руб ДОДАТКОВИЙ ПАКЕТ

Джерело: